Dernière mise à jour : 11 août 2026
La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. La présente politique de confidentialité vous informe des données personnelles que nous traitons lorsque vous visitez notre site, utilisez notre boutique en ligne et passez une commande, ainsi que des finalités de ce traitement.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
WohlfühlRaum AG
Le Scameur
Rohrweg 8
2543 Lengnau BE
Suisse
E-mail : atelierlescameur@gmail.com
Le traitement des données personnelles s'effectue notamment conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Dans la mesure où le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) s'applique à un traitement de données, nous tenons également compte de ses exigences.
2. Quelles données nous traitons
Nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez directement ou qui résultent techniquement de l'utilisation de notre boutique en ligne.
Cela comprend notamment :
- Nom ainsi qu'adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone
- Informations relatives aux commandes et transactions
- Indications relatives aux paiements et aux moyens de paiement choisis
- Contenu des demandes de contact et autres communications
- Adresse IP
- Informations sur le navigateur, l'appareil et le système d'exploitation
- Moment et durée de la visite
- Pages consultées et interactions avec notre boutique
- Cookies et identifiants techniques similaires
3. Finalité du traitement des données
Nous traitons les données personnelles notamment aux fins suivantes :
- Mise à disposition et exploitation de notre boutique en ligne
- Traitement et exécution des commandes
- Traitement des paiements
- Livraison des produits commandés
- Communication avec la clientèle et réponse aux demandes
- Prévention des abus et de la fraude
- Respect des obligations légales, fiscales et comptables
- Garantie de la sécurité et du bon fonctionnement technique de notre site
- Analyse et amélioration de notre offre
- Marketing et newsletter, pour autant que les conditions nécessaires soient remplies
Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement s'effectue notamment aux fins de l'exécution du contrat, du respect d'obligations légales, sur la base d'intérêts légitimes ou sur la base de votre consentement.
4. Shopify
Notre boutique en ligne est exploitée via la plateforme de commerce électronique Shopify. Shopify nous fournit notamment l'infrastructure technique de la boutique en ligne, le processus de commande (checkout) ainsi que des fonctions de traitement des commandes, des clients et des paiements.
Pour les clientes et clients en Suisse, les données personnelles peuvent être traitées par Shopify International Limited, Irlande, ainsi que par d'autres sociétés et prestataires liés à Shopify.
Shopify stocke certaines données de commerçants et de clients en Europe. Toutefois, pour la fourniture de ses services, les données peuvent également être traitées à l'international et transférées vers d'autres sites, notamment au Canada et aux États-Unis.
Shopify met en œuvre des mécanismes de protection appropriés pour les transferts internationaux de données, dans la mesure où le droit de la protection des données applicable l'exige.
5. Shopify Network Intelligence
Shopify Network Intelligence est activé dans notre boutique.
Cela permet à Shopify de traiter certaines données relatives à l'utilisation de notre boutique conjointement avec d'autres données Shopify, afin de fournir des services Shopify avancés. Cela peut notamment inclure des fonctions d'analyse, de personnalisation, d'amélioration des services Shopify et de ciblage publicitaire.
Dans la mesure où un consentement est requis à cet effet en vertu du droit applicable, le traitement correspondant n'a lieu qu'après votre accord. Un consentement donné peut être modifié ou révoqué à tout moment via les paramètres de confidentialité, respectivement de cookies, de la boutique.
Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les moyens d'exercer vos droits en matière de protection des données, consultez le Shopify Privacy Portal.
6. Traitement des paiements
Pour le traitement des paiements, les données nécessaires sont transmises au prestataire de services de paiement sélectionné lors du processus de commande.
Cela peut notamment inclure le nom, l'adresse de facturation, les informations de commande, le montant du paiement ainsi que les données de paiement nécessaires à l'exécution du moyen de paiement concerné.
En cas d'utilisation de Shopify Payments, les données de paiement sont traitées dans le cadre du traitement des paiements par Shopify et par les prestataires de services de paiement mandatés par Shopify. Ces données peuvent également être utilisées à des fins de prévention de la fraude, de sécurité et de respect des exigences légales.
7. Expédition
Dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de votre commande, nous transmettons les données nécessaires à l'entreprise de transport ou de logistique chargée de la livraison.
Cela peut notamment inclure votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire à la livraison, vos coordonnées.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires.
Certains d'entre eux sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et de ses fonctions de base.
D'autres cookies et technologies peuvent notamment être utilisés pour analyser l'utilisation de notre boutique, à des fins de personnalisation ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité.
Dans la mesure où un consentement est requis à cet effet, le traitement correspondant n'a lieu qu'après votre accord.
Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer votre choix via les paramètres de confidentialité, respectivement de cookies, de notre boutique.
9. Newsletter et marketing
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou à d'autres communications marketing, nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer les messages correspondants.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications marketing avec effet pour l'avenir, par exemple via le lien de désinscription figurant dans un e-mail ou en nous contactant.
10. Transmission de données personnelles
Nous ne transmettons des données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire aux finalités mentionnées dans la présente politique de confidentialité ou requis par la loi.
Les destinataires peuvent notamment être :
- Shopify et les sociétés liées à Shopify
- Les prestataires de services de paiement
- Les entreprises de transport et de logistique
- Les prestataires informatiques, d'hébergement et techniques
- Les fournisseurs de services d'analyse, de sécurité ou de marketing
- Les conseillers fiscaux et autres prestataires de services professionnels
- Les autorités ou tribunaux, dans la mesure où une obligation légale correspondante existe
11. Transfert de données à l'étranger
Certains prestataires mandatés par nous ou par Shopify peuvent être situés hors de Suisse.
Les données personnelles peuvent donc également être traitées dans des pays situés en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen.
Dans la mesure où aucun niveau de protection des données adéquat n'est reconnu pour le pays concerné, des mesures de protection appropriées sont mises en œuvre si nécessaire, telles que des clauses contractuelles types reconnues ou d'autres garanties admises par le droit de la protection des données applicable.
12. Durée de conservation
En principe, nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités de traitement respectives ou tant que des obligations légales de conservation existent.
Les données de commande, contractuelles et comptables peuvent être conservées plus longtemps en raison d'obligations légales de conservation.
Les données personnelles qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées, pour autant qu'il n'existe aucune base légale ou autrement admissible justifiant une conservation supplémentaire.
13. Vos droits
Dans le cadre du droit de la protection des données applicable, vous disposez notamment du droit de demander si et quelles données personnelles vous concernant nous traitons.
Selon le droit applicable, vous pouvez notamment demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles, et vous opposer à certains traitements de données.
Dans la mesure où un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant : atelierlescameur@gmail.com
Dans la mesure où Shopify traite des données personnelles sous sa propre responsabilité, les droits correspondants peuvent également être exercés via le Shopify Privacy Portal.
14. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification non autorisée.
Nos prestataires techniques prennent également des mesures de sécurité pour protéger les données qu'ils traitent.
15. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité si nos services, les technologies utilisées, nos traitements de données ou les exigences légales évoluent.
La version publiée sur ce site au moment concerné fait foi.
« Nous vendons de l'art. Pas vos données. Il faut bien tracer une limite quelque part. »